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山西青年报2019年09月06日01版:头版_卡奇娱乐

  本报记者 陈晓凌
   “如何更好利用网上群众工作平台‘为民服务解难题’”“网上群众工作如何提升群众满意度”……9月5日上午,由人民日报社指导,人民网、山西省委办公厅、山西省委宣传部主办的2019全国网上群众工作太原峰会暨人民网网民留言办理工作会议在太原开幕。山西省委书记、省人大常委会主任骆惠宁致贺信。人民日报社副总编辑兼海外版总编辑许正中,山西省委常委、太原市委书记罗清宇,山西省委常委、秘书长廉毅敏,山西省政协副主席、太原市委副书记、市长李晓波等出席会议。
   会上,人民网主办的网上干群互动平台“地方领导留言板”升级更名为“领导留言板”,正式开放了部委领导留言板功能。为更多领导干部提供走好网上群众路线的桥梁和纽带。会上还举行了“全国网上群众工作联盟”第二批成员加盟仪式,中国人民大学、中国政法大学、山西大学加入联盟,网上群众工作平台上的好故事、好案例将引入大学思政课。
   通过网上群众工作,每年都促成大量的群众诉求获得解决,在领导干部和群众之间架起了连心桥,汇集了大量切实有效的网上群众工作案例。当日,人民网联合中央网信办网评局启动了“网聚‘政’能量 共筑同心圆——各地走好网上群众路线典型案例征集展示活动”。
   启动仪式上,中央电视台主持人元元作为人民网特约记者,向与会嘉宾分享了自己的感受,并带来了一些网友留言办理的生动案例。其中,山西吕梁网友郭先生来到峰会现场,与吕梁市信访局副局长成永生面对面交流了在“领导留言板”上反映的“幼儿园入学难”问题。“2017年的时候我孩子需要上幼儿园,但是我所在的片区只有私立幼儿园,没有公立幼儿园,对我来说私立幼儿园的费用有些承受不起。”郭先生说,之前看到很多人把自己的难题发到了人民网“领导留言板”,所以就想试一试。“没想到领导真的回复并解决了,我很满意。如果以后有什么解决不了的问题,我还会来留言板留言。”
   “郭先生反映的这个问题,是一个普遍性的问题,确实不好解决。”成永生说,看到网友的留言后,吕梁市和离石区高度重视,用了两年半的时间,投入了2000多万元,建了12所公立幼儿园,将离石区的学位增加到一万多个。目前,当地幼儿园“入园难”问题已得到缓解。
   截至目前,各级领导干部通过“领导留言板”回应网民诉求达120万项。各地书记省长及2500多位市县“一把手”均通过该平台公开回复网民留言,全国31个省区市全部开展人民网网民留言办理工作,已有26个省份就留言办理工作的“时度效”作出硬性规定,2019年9月,还正式开放部委领导留言板功能。
   在“领导留言板”中,山西省留言量和回复量也在持续上升,从2015年1月到2019年8月,五年来山西省留言量达到59849条,特别是2019年1月截至8月,山西省总留言量达到13343条,回复量10518条,在全国均排第七位。留言主要集中在城建、交通、三农、环保、教育、医疗、治安、旅游、就业、文娱、金融、企业、政务等方面。其中,城建方面留言最多,达到6987条,回复5495条。
   从网民留言诉求看,求助、投诉、咨询这三类留言超过80%被回复,对及时处理社情民意起到了积极作用。想群众之所想、急群众之所需、办群众之所盼。山西省积极引导干部通过网络走群众路线做群众工作,切实解决了一大批关系群众切身利益的民生问题。
   山西省始终坚持在督办落实上下功夫,在网民反馈上做文章,不断提高网民留言办理的公信力,取得了一定的成绩。下一步山西省将健全留言办理工作制度化,提升 “网民留言办理信息化平台”功能,卡奇娱乐,让社情民意工作真正成为沟通民意的“直通车”。